Hong Kong Resistors Manufactory

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服务解决方案

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服务解决方案

Maintenance service

维保服务

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保修服务

标准保修在设备开机运行进入保修期(一般为1年)内,为了保障设备故障后能及时维修,泰格提供标准保修服务,服务内容包括:远程技术支持、故障维修、重大故障抢修、备件返修等。 定制保修客户根据设备特点及机房等级,可以购买定制保修服务,在标准保修服务基础上可以增加保修年限和一年定期巡检的次数, 也可以增加服务内容,如增加:巡检、年检、紧急响应等,从而降低设备故障率,更加安全可靠运行。
2

应急服务

标准响应标准响应时间定义如下:

省会:一级故障15分钟内响应,二级故障30分钟内响应,3小时到现场;非省会:一级故障1小时响应,二级故障2小时响应;8小时到现场;

紧急响应紧急响应时间定义如下:

省会:所有故障10分钟响应;1.5小时到现场; 非省会:所有故障15分钟响应;5小时到现场; 省会指办事处驻地, 非办事处驻地的省会按非省会对待;非省会响应时间指200公
3

维保服务

中低压配电柜系统维保服务

为客户提供不包配件(基本级)至全包配件(卓越级)共3级通信电源配电柜维保标准服务方案,可以根据客户要求进行定制化服务。

UPS维保服务

提供不包配件(基本级)至全包配件(卓越级),共3级UPS维保标准服务方案;可以在标准方案基础上增加服务项目来定制维保服务方案。

空调维保服务

为客户提供不包括配件(基本级)至全包括配件(
4

设备年检大修

设备年检大修每年通过停机检查、加电测试、参数校正、带载测试(包括功能测试和性能测试),改善设备运行环境,提前发现并消除故障隐患和潜在问题,降低故障率及事故风险,延长设备使用寿命。 如:UPS年检、空调年检。大修服务设备使用较长年限后, 虽没有达到寿命终期,表面看能够正常运行,但是运行效率低下, 甚至存在重大安全隐患,比如:部分器件老化严重可能导致重大事故, 功率接插件和功率连接部位氧化严重,发热

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联系人:吴小姐

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13306913658@189.cn

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